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访问您的原始账户:更正登录方式

以不同于以往的方式登录可能会创建第二个独立账户。 第二个账户初始为空,不包含您的数据或订阅。 以下是返回原始账户的方法。

问题是如何发生的

  1. 您最初使用一种登录方式创建了账户,例如您的电子邮件。
  2. 后来您使用了另一种方式登录,例如开启了「隐藏邮件」功能的 Sign in with Apple。
  3. 这会创建一个拥有不同邮箱的新账户,而非打开您的原始账户。

如何返回原始账户

  1. 退出当前登录的账户。
  2. 再次打开登录界面。
  3. 使用您最初使用的方式登录:
    • Sign in with Apple(仅限 iPhone 和 iPad)、Sign in with Google,或
    • 输入您的名字、姓氏以及最初使用的邮箱,然后点击 Continue。
  4. 如果您使用邮箱登录,请输入我们发送给您的 6 位验证码。
  5. 确认您的数据和订阅已恢复。

后续建议

  • 始终使用相同的方式、相同的邮箱登录。
  • 当您使用 Sign in with Apple 时,如果您已使用真实邮箱拥有账户,请勿选择「隐藏邮件」功能。

另一个账户会怎样?

另一个账户将保持原状,不会影响您的原始账户。 您在登录该账户期间添加的所有内容仍保留在该账户中。

故障排除

  • 未收到验证码邮件: 请检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹,等待一分钟,然后点击 Resend。
  • 验证码无效: 只有最新的验证码有效。 请使用最新的邮件,或点击 Start Over 重试。
  • 仍然无法登录: 在应用中打开 Help,然后点击 Contact us。 告诉我们您原始账户的邮箱。

仍需要帮助?

我们的团队很乐意为您提供帮助。

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