Comment transférer Potty Whiz sur un nouveau téléphone

Lorsque vous êtes connecté, vos enfants, activités, rappels, minuteurs, statistiques, photos et vidéos sont enregistrés dans votre compte. Connectez-vous sur le nouveau téléphone et ils seront à nouveau disponibles.

Sur votre ancien téléphone

Vérifiez que vous êtes connecté. Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite de l'écran d'accueil ; si vous voyez Se Connecter, connectez-vous maintenant afin que vos données soient enregistrées dans votre compte.
Connectez-vous à Internet.
Sur l'écran d'accueil, tirez la liste des enfants vers le bas puis relâchez pour synchroniser.

Sur votre nouveau téléphone

Installez Potty Whiz et ouvrez l'application.
Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite de l'écran d'accueil, puis appuyez sur Se Connecter.
Connectez-vous de la même façon que sur votre ancien téléphone : Se connecter avec Apple, Se connecter avec Google, ou avec votre nom et votre adresse e-mail. Voir Comment se connecter.
Patientez un instant pendant le téléchargement de vos données.

Les photos et vidéos se chargent depuis votre compte lorsque vous les ouvrez, elles nécessitent donc une connexion Internet la première fois.

Si des données manquent

Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage, puis appuyez sur Mon compte.
Vérifiez que l'adresse e-mail sous votre nom est celle que vous utilisiez auparavant.
Sous Synchroniser, cochez Re-synchroniser toutes les données.
Appuyez sur le bouton rond de synchronisation à côté.
Attendez que Dernière synchronisation : affiche l'heure actuelle.

Si l'adresse e-mail est incorrecte, voir Je me suis connecté mais je ne vois pas mes données.

Ce qu'il faut reconfigurer

Certaines choses sont enregistrées sur chaque téléphone, et non dans votre compte :

Notifications : autorisez les notifications lorsque Potty Whiz le demande, afin que les minuteurs et les rappels puissent vous alerter. Voir Pourquoi je ne reçois pas de rappels ni d'alarmes ?
Paramètres : les Paramètres de l'application, la langue et Définir Par Défaut. Voir Comment modifier les paramètres de Potty Whiz.
Widgets : ajoutez-les à nouveau sur votre écran d'accueil. Voir Comment ajouter des widgets à votre écran d'accueil.
Montre : configurez l'application de montre avec votre nouveau téléphone. Voir Comment installer et utiliser l'application Apple Watch ou Comment installer et utiliser l'application Wear OS.

Premium sur votre nouveau téléphone

Premium est inclus dans votre compte lorsque vous vous connectez avec le même compte. Si l'application semble toujours verrouillée, appuyez sur l'icône en forme d'engrenage, appuyez sur Débloquer plus de fonctionnalités !, puis appuyez sur Restaurer les achats. Utilisez le même compte Apple ou Google que celui avec lequel vous avez payé. Voir J'ai payé et mon application n'est pas débloquée.

Dépannage

"Erreur de synchronisation :" sous Synchroniser signifie que la synchronisation ne s'est pas terminée. Vérifiez votre connexion Internet, puis appuyez à nouveau sur le bouton de synchronisation.
Mon ancien téléphone n'a jamais été connecté : vos données ne se trouvent que sur ce téléphone. Connectez-vous d'abord sur l'ancien téléphone, laissez-le se synchroniser, puis connectez-vous sur le nouveau.