कभी-कभी Potty Whiz एक फ़ोन पर साइन आउट हो जाता है, जबकि आपके बच्चे और गतिविधियाँ फिर भी वहीं होती हैं।
यह अक्सर नए फ़ोन पर या अपना फ़ोन बैकअप से पुनर्स्थापित करने के बाद होता है।
जब तक आप साइन आउट हैं, आपका डेटा आपके अन्य उपकरणों या आपके परिवार के साथ सिंक नहीं होता।
पहले उपयोग किए गए तरीके से दोबारा साइन इन करने पर सब कुछ वापस आ जाता है, जिसमें आपकी सदस्यता भी शामिल है।
कैसे पहचानें
होम स्क्रीन के सबसे ऊपर आपको एक कार्ड दिखता है जिस पर लिखा है आप इस फ़ोन पर साइन आउट हैं।
यही कार्ड उस मेनू में भी है जिसे आप ऊपर दाईं ओर गियर आइकन से खोलते हैं।
यह कार्ड तब तक बना रहता है जब तक आप दोबारा साइन इन नहीं करते।
दोबारा साइन इन कैसे करें
- कार्ड पर, जिस तरीके से आपने पहले साइन इन किया था उसका बटन टैप करें: Apple के साथ साइन इन करें, Google के साथ साइन इन करें या ईमेल से साइन इन करें।
कार्ड में वह ईमेल दिखेगा जिसका उपयोग आपने किया था, जिसका अधिकांश भाग छिपा होगा।
- यदि आपने ईमेल से साइन इन किया था, तो हमारे द्वारा ईमेल किया गया कोड दर्ज करें।
- आपका डेटा फिर से सिंक हो जाएगा, और आपकी सदस्यता वापस आ जाएगी।
यदि कार्ड पर लिखा हो सब कुछ वापस पाने के लिए पहले उपयोग किए गए तरीके से साइन इन करें।, तो साइन इन टैप करें और वह तरीका चुनें जिसका उपयोग आपने पहली बार किया था।
यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो मैंने कौन सा तरीका उपयोग किया था? टैप करें।
यदि आप किसी अलग खाते में साइन इन करते हैं
पहले से अलग तरीके से साइन इन करने पर एक दूसरा, खाली खाता खुल सकता है।
ऐसा होने पर Potty Whiz पहले पूछता है: यह वह खाता नहीं है जो आपने पहले उपयोग किया था।
- अपने मूल खाते में वापस जाने और साइन इन करने के लिए वह खाता उपयोग करें टैप करें।
साइन आउट रहते हुए आपने जो कुछ भी लॉग किया था, वह खोया नहीं है।
- यह खाता रखें तभी टैप करें जब आप वास्तव में नए खाते का उपयोग करना चाहते हैं।
आपकी सदस्यता और डेटा मूल खाते पर ही रहेंगे।
यदि आप गलत खाते में साइन इन कर चुके हैं, तो Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method देखें।
समस्या निवारण
- "Apple के साथ साइन इन करें इस समय इस डिवाइस पर उपलब्ध नहीं है।": जाँचें कि आपके फ़ोन की सेटिंग में आप किसी Apple ID से साइन इन हैं, या कोई अलग साइन इन तरीका उपयोग करें टैप करें और ईमेल से साइन इन करें।
- "हम Potty Whiz तक नहीं पहुँच सके। अपना कनेक्शन जाँचें और फिर से प्रयास करें।": Wi-Fi या मोबाइल डेटा से कनेक्ट करें और फिर से प्रयास करें।
- "वह कोड समाप्त हो चुका है। नया कोड भेजें और फिर से प्रयास करें।": नया कोड भेजें टैप करें और सबसे नए ईमेल का उपयोग करें।
- "हमारी ओर से कुछ गलत हो गया। एक मिनट बाद फिर से प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें।": एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें, या हमसे संपर्क करें टैप करें।
- अभी भी अंदर नहीं जा पा रहे: होम स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर प्रश्न चिह्न वाले सहायता को खोलें और किसी व्यक्ति से बात करें टैप करें।
हमें वह ईमेल बताएं जिससे आपने पहली बार साइन इन किया था।