Réponses aux questions fréquentes sur la configuration et l'utilisation de nos applications.
Se connecter différemment qu'auparavant peut créer un second compte séparé. Ce second compte est vide et ne contient ni vos données ni votre abonnement. Voici…
En savoir plusVeuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour créer une activité personnalisée : Appuyez sur votre enfant sur l'écran principal. Faites…
En savoir plusL'ajout de widgets sur l'écran d'accueil nécessite un compte premium. Ajout de widgets sur iOS/iPhone. Appuyez longuement sur votre écran d'accueil. Appuyez sur…
En savoir plusL'annulation d'un abonnement ou la demande de remboursement devra être effectuée via Apple ou Google. Voir ci-dessous : Pour annuler un abonnement : iOS/Apple…
En savoir plusComment supprimer/retirer une activité que vous avez enregistrée pour l'un de vos enfants : Depuis l'écran principal, appuyez sur l'enfant dont vous voulez…
En savoir plusPour supprimer votre compte, procédez comme suit : Depuis l'écran principal, appuyez sur l' icône d'engrenage (paramètres). Appuyez sur Mon compte. Appuyez…
En savoir plusAppuyez sur l'icône d'engrenage sur l'écran principal. Appuyez sur « Paramètres ». Appuyez sur Conseils d'apprentissage de la propreté pour désactiver les…
En savoir plusVeuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour exporter les données de votre enfant, procédez comme suit : Appuyez sur votre enfant depuis…
En savoir plusComment installer directement depuis la montre : Option 1. Ouvrez l'application Play Store sur votre téléphone Android. Appuyez sur l'icône de recherche…
En savoir plusIl s'agit d'une fonctionnalité premium. Pour l'utiliser, veuillez mettre à jour votre compte. Une fois la mise à jour effectuée, les utilisateurs que vous…
En savoir plusNous proposons trois façons simples de se connecter. Choisissez celle qui vous convient le mieux. Se connecter avec Apple. Disponible uniquement sur iPhone et…
En savoir plusSynchronisation de vos données avec un nouveau téléphone. Vous avez un nouveau téléphone ? Pas de souci ! Vos données sont stockées en toute sécurité…
En savoir plusSi vous rencontrez des problèmes pour vous connecter avec Apple : Sur votre iPhone, accédez à Réglages, puis appuyez sur votre nom. Faites défiler vers le bas…
En savoir plusSi vous avez des activités manquantes ou si l'application ne semble pas avoir toutes les informations correctes, vous pouvez forcer une resynchronisation de…
En savoir plusSi vous avez payé et que vous voyez toujours des publicités ou que vous ne pouvez pas inviter d'autres personnes sur votre compte, veuillez essayer les options…
En savoir plusSi vous vous êtes connecté et que vos données sont manquantes, essayez ces étapes. Attendez un instant. Juste après votre connexion, vos données se téléchargent…
En savoir plusSi les informations ne s'actualisent pas ou si vous obtenez une erreur, veuillez noter ce qui suit : Les insights ne peuvent être générés que quelques fois…
En savoir plusSur certains téléphones Android, un message de notre équipe peut rester bloqué en bas de l'application et couvrir l'écran. L'ouverture du message le fait…
En savoir plusSi vous rencontrez des problèmes avec les alarmes (par exemple, si les alarmes ne fonctionnent que lorsque l'application est ouverte ou si les activités de…
En savoir plusInviter d'autres utilisateurs à aider avec l'apprentissage du pot. Assemblez votre équipe de rêve pour l'apprentissage du pot ! Invitez Grand-maman, Grand-papa…
En savoir plusLes abonnés payants ne voient pas de publicités. Si vous voyez des publicités après avoir payé, l'application a perdu la trace de votre abonnement. Causes…
En savoir plusSi un collaborateur a été ajouté à votre compte, il n'aura pas besoin d'acheter un abonnement supplémentaire. Un seul abonnement est requis pour chaque compte…
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